Superservicios condena a prestadores a devolver parte de las tarifas

·La devolución, en proceso, de estos recursos a suscriptores de los servicios de acueducto y alcantarillado, es resultado del control tarifario realizado por la Superservicios entre 2017 y 2018.

Bogotá, D.C., 6 de marzo de 2019. En el marco de sus funciones de vigilancia y control, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios identificó cobros no autorizados por $15.773.967.372 en las tarifas aplicadas por 14 empresas prestadoras a 2,7 millones de suscriptores en 19 ciudades del país.

En la verificación de la aplicación del régimen tarifario, la Superservicios evidenció que estas empresas aplicaron de forma inadecuada la metodología tarifaria expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico - CRA, actualizaron incorrectamente la tarifa con el Índice de Precios al Consumidor - IPC generando cobros no autorizados.

Natasha Avendaño 

Los procesos de devolución iniciaron entre los años 2017 y 2018. Para el 90% de los recursos, a ser devueltos por las Empresas de Bogotá, Pamplona y Chiquinquirá a cerca de 2.126.000 usuarios, se acordó que las devoluciones se harán en un promedio de cuatro años. En lo que respecta a la Empresa de Servicios Públicos de Puerto López Espuerto S.A. E.S.P. y Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P., los periodos de devolución serán en promedio de 24 meses (2 años). Todos los usuarios pueden realizar la verificación de la devolución en la factura de los servicios de acueducto y alcantarillado.

“Seguiremos con este trabajo de vigilancia y control para lograr nuestro objetivo como entidad técnica encargada de proteger los derechos de los usuarios con relación a las tarifas de los servicios públicos”, afirmó la Superintendente, Natasha Avendaño García.

Cuadro:  Empresas y montos de devolución requeridos por la Superintendencia durante 2017 y 2018

Empresa	Área de prestación	Monto a devolver/devuelto*	Suscriptores resarcidos*
Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá E.S.P	Bogotá, Socha y Gachancipá	$ 10.130.667.649	2.100.000
Empresa de Servicios Públicos de Pamplona S.A. E.S.P.	Pamplona	$ 2.569.245.989	13.000
Empresa Industrial y Comercial de Servicios Públicos de Chiquinquirá	Chiquinquirá	$ 1.430.064.201	13.000
Centroaguas S.A. E.S.P.	Tuluá	$ 750.000.000 (Ejecutado)	50.000
Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado S.A. E.S.P. Oficial	Ibagué	$ 325.798.283 (Ejecutado)	230.000
Empresa Pública de Alcantarillado de Santander S.A. E.S.P.	Bucaramanga, Floridablanca y Girón	$ 270.804.773 (Ejecutado)	250.000
Empresa De Servicios Públicos de Puerto López Espuerto S.A. E.S.P.	Puerto López	$ 202.691.583	5.600
Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla S.A. E.S.P.	Tubará y Palmar de Varela	$ 73.749.719 (Ejecutado)	1.530
Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P.	Cúcuta	$ 9.193.752	45
Empresas Públicas de La Ceja E.S.P.	La Ceja	$ 8.157.479 (Ejecutado)	11.400
Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Duitama S.A. E.S.P.	Duitama	$ 1.451.219 (Ejecutado)	25.700
Empresas Públicas de Marsella E.S.P.	Marsella	$ 1.147.272 (Ejecutado)	3.000
Empresas Públicas de Rionegro S.A. E.S.P.	Rionegro	$ 819.917 (Ejecutado)	30.000
Servidonmatias E.S.P. S.A.S.	Don Matías (Antioquia)	$ 175.536 (Ejecutado)	6
Total		$ 15.773.967.372	2.733.281

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