•Cerca de 100 millones de
pesos se invirtieron en la modernización del punto de atención Movistar en
Arauca.
•Se prestará el servicio de
atención a clientes a través de pantallas táctiles, exposición de productos móviles
y fijos y atención preferencial.
Arauca, 30 de julio de 2019. El Centro de Experiencia ubicado en la
calle 18 # 18-19 en Arauca fue modernizado atendiendo las necesidades y el
avance tecnológico que demandan los clientes.
El diseño arquitectónico del
Centro de Experiencia se realizó pensando en la optimización y agilización de
los servicios prestados al usuario enfocado en ofrecer una mejor experiencia al
cliente a través de dispositivos, espacios y ambientes adecuados.
Como una Tienda Digital, este
moderno espacio prestará el servicio de atención, interacción con pantallas
táctiles en las que los clientes pueden consultar la oferta fija y móvil
existente, experimentar de forma vivencial productos y adquirirlos en el mismo
punto, ya que antes debían desplazarse hasta la sede administrativa de Movistar
para reclamarlos.
‘‘Estamos preparados para la
llegada de grandes cambios en nuestra compañía, por eso es preciso ir
adaptándonos a ellos y estar a la vanguardia de la tecnología y la
digitalización en nuestros centros de experiencia. Hoy ofrecemos a los
araucanos un moderno espacio que permitirá ofrecer una mejor atención y
exposición de tendencias e innovaciones del mercado’’ apuntó Claudia Gandur,
Gerente Regional Movistar en Nororiente.
La adecuación de este espacio
requirió una inversión de cerca de 100 millones de pesos y dos meses de
ejecución, esta intervención beneficiará a los más de 20 mil clientes de este
departamento que cuentan con servicios móviles y fijos.
Los clientes además de
adquirir los productos y servicios podrán consultar todos lo relacionado a
telefonía fija, móvil y televisión, en los horarios de lunes a viernes de 8:30
a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m., y, sábados de 9:00 a.m. a 1:00
p.m. con el apoyo de 7 analistas y profesionales del servicio al cliente.
Ajuste de contenido y
diagramación: bersoahoy.co
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