La reserva de servicios en líneas, una oportuna para fraude

Con el fraude no solo se pierde la compra sino el robo de información personal

El Mundial de Fútbol, se disputará del 11 de junio al 19 de julio, y puede incrementar el riesgo

Bofotá, abril de 2026. – Los expertos en riesgos de fraude digital advirtieron tanto a empresarios como a la afición, para que prevengan el fraude digital con ofertas de precios tanto en boletería como en hospedajes y afines de quienes viajan a disfrute la fiesta deportiva.

Agregaron que prevenir esos ataques debe ser una prioridad tanto para los comercios como para las personas

Según voceros de la empresa Koin, la ciberdelincuencia crece cada año y desarrolla nuevas modalidades de fraude que avanzan en paralelo al comercio electrónico en Latinoamérica, incluyendo Colombia.

Por esta razón, la fintech especializada en prevención de fraude para e-commerce, advierte que no es momento de bajar la guardia, especialmente en 2026, año en el que el Mundial de Fútbol concentra una atención masiva y genera enormes expectativas por su impacto económico y alcance global.

De acuerdo con estadísticas globales, el Mundial de Fútbol 2026 espera la participación masiva de hinchas de más de 200 países, quienes asistirán a algunos de los 104 partidos que disputarán 48 selecciones por primera vez en México, Estados Unidos y Canadá, con más de 16 ciudades sede. Este escenario representa una gran oportunidad para operadores turísticos como aerolíneas, agencias de viajes, hoteles, operadores logísticos y de boletería, así como a los ecommerce que venden electrodomésticos como televisores, celulares, computadores y dispositivos electrónicos donde miles de fanáticos buscan seguir la transmisión de cada partido; pero esto también es un reto mantener y garantizar la seguridad en cada transacción que se realice en línea.

Dieter Spangenberg

Al respecto, Dieter Spangenberg, Chief Fraud Officer de Koin enfatizó: “Desde Koin hemos identificado que los eventos masivos son escenarios propicios para el aumento del fraude digital. Nuestra experiencia muestra que los intentos pueden multiplicarse hasta por diez, y las pérdidas representar entre el 1,5% y el 3% de los ingresos anuales de las empresas del sector, sin contar los costos indirectos como devoluciones, reembolsos y pérdida de confianza de los clientes”.

Durante esta temporada de Mundial, es muy probable que los fanáticos aprovechen su estancia en los destinos para reservar servicios en línea, lo que incrementa la exposición a fraudes en pagos digitales y e-commerce, junto con prácticas comunes como el phishing y el robo de identidad. “Por ello, es fundamental que comercios y usuarios refuercen la prevención: realizar compras seguras, desconfiar de anuncios con precios excesivamente bajos y evitar ingresar datos en plataformas de pago sospechosas que buscan clonar tarjetas. De lo contrario, el riesgo no solo es perder la compra, sino también sufrir el robo de información personal” concluye el Spangenberg.

El primer filtro para garantizar la seguridad digital antes, durante y después del torneo está en manos de los usuarios quienes según Koin deben anticipar las compras y seguir medidas de seguridad como confirmar la confiabilidad de los sitios web, realizar reservas desde dispositivos propios conectados a redes seguras, desconfiar de enlaces recibidos por correo, redes sociales o mensajería, mantener contraseñas únicas con doble validación, monitorear con frecuencia los movimientos bancarios y mantener siempre actualizados los dispositivos y el software, garantizando así transacciones más seguras.

Además, la compañía advirtió que en los ecommerce (la compra, venta, distribución y marketing de productos o servicios) con categorías de electrodomésticos y tecnología persiste un riesgo relevante de fraude durante este año de torneo.  "Sabemos que, además de los fanáticos que viajan, existen millones de personas que buscan seguir cada detalle de la competencia. Por eso es fundamental que quienes invierten en tecnología para vivir la experiencia desde casa lo hagan con precaución al momento de comprar. En Koin, desde 2020 hemos desarrollado soluciones antifraude específicas para el retail, sector que hoy representa el 30% de nuestra base de clientes. Durante este tiempo hemos identificado que los productos tecnológicos concentran cerca del 35% de los intentos de fraude, debido a su alto valor y facilidad de reventa. En el caso de los electrodomésticos y electrónicos, la cifra alcanza el 20%, impulsada por su elevado precio y la constante demanda en el mercado”, recalcó, Dieter Spangenberg.

Para que los comercios refuercen la seguridad y prevengan el fraude sin generar fricciones ni perder ventas por falsos positivos, es clave contar con un aliado tecnológico que incorpore soluciones antifraude basadas en Inteligencia Artificial (IA), Generative AI (GenAI) y Machine Learning. Estas herramientas permiten analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificar patrones sospechosos y comportamientos anómalos, y perfeccionarse continuamente a medida que procesan más transacciones, garantizando así la protección de empresas y consumidores en temporadas de alta demanda.

Sostuvo el vocero de Koin que este Mundial será un escenario sin precedentes, con un impacto económico extraordinario impulsado por la participación masiva de millones de fanáticos que sueñan con vivir esta cita histórica razón más que suficiente,   que entre más prevención tengan los comercios y usuarios frente al fraude digital, mejores serán los resultados en términos de seguridad y confianza.

Fuente: Prensa Koin (Eliana García Arboleda – EDM comunicaciones)

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